FSSAI का बड़ा एक्शन: भ्रामक विज्ञापनों पर करीब 150 नोटिस, डोमिनोज के पांच लाइसेंस सस्पेंड

भारतीय खाद्य सुरक्षा एवं मानक प्राधिकरण यानी FSSAI ने खाद्य कंपनियों और ब्रांड्स के भ्रामक विज्ञापनों के खिलाफ सख्त रुख अपनाया है। खाद्य उत्पादों के बारे में गलत, बढ़ा-चढ़ाकर या उपभोक्ताओं को भ्रमित करने वाले दावे करने के मामलों में करीब 150 नोटिस जारी किए गए हैं।

कार्रवाई के दौरान फूड डिलीवरी और रेस्टोरेंट कारोबार से जुड़े बड़े ब्रांड डोमिनोज के पांच लाइसेंस भी निलंबित किए गए हैं। FSSAI की यह कार्रवाई ऐसे समय हुई है, जब पैकेज्ड फूड, रेस्टोरेंट और ऑनलाइन फूड प्लेटफॉर्म पर किए जाने वाले दावों को लेकर उपभोक्ताओं की चिंताएं लगातार बढ़ रही हैं।

भ्रामक विज्ञापनों पर FSSAI की सख्ती

FSSAI देश में खाद्य सुरक्षा और खाद्य उत्पादों से जुड़े मानकों की निगरानी करने वाली प्रमुख संस्था है। इसका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि बाजार में उपलब्ध खाद्य पदार्थ निर्धारित सुरक्षा और गुणवत्ता मानकों के अनुरूप हों।

प्राधिकरण की ओर से खाद्य कंपनियों और ब्रांड्स के विज्ञापनों पर भी नजर रखी जाती है। यदि किसी उत्पाद को लेकर ऐसा दावा किया जाता है, जो उपभोक्ता को भ्रमित कर सकता है या जिसके समर्थन में पर्याप्त वैज्ञानिक अथवा प्रमाणिक आधार नहीं है, तो संबंधित कंपनी के खिलाफ कार्रवाई की जा सकती है।

हालिया कार्रवाई में करीब 150 नोटिस जारी किए जाने की जानकारी सामने आई है। इन नोटिसों के जरिए संबंधित कंपनियों और कारोबारियों से उनके विज्ञापनों तथा दावों को लेकर स्पष्टीकरण मांगा गया है।

किन दावों पर उठे सवाल?

खाद्य उत्पादों की मार्केटिंग में कई तरह के दावे किए जाते हैं। इनमें उत्पाद को स्वास्थ्य के लिए बेहतर बताना, किसी विशेष बीमारी या समस्या पर असर का दावा करना, पोषण संबंधी विशेषताओं को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करना और उत्पाद की गुणवत्ता को लेकर ऐसे शब्दों का इस्तेमाल करना शामिल हो सकता है, जो उपभोक्ता के मन में गलत धारणा पैदा करें।

FSSAI की कार्रवाई का मुख्य उद्देश्य ऐसे दावों की जांच करना है। उपभोक्ता जब किसी खाद्य पदार्थ को खरीदता है, तो विज्ञापन और पैकेजिंग पर दी गई जानकारी उसके निर्णय को प्रभावित करती है।

ऐसे में यदि जानकारी तथ्यात्मक नहीं है या किसी दावे का पर्याप्त आधार नहीं है, तो उपभोक्ता गलत जानकारी के आधार पर उत्पाद खरीद सकता है। यही वजह है कि खाद्य विज्ञापनों में पारदर्शिता को महत्वपूर्ण माना जाता है।

डोमिनोज के पांच लाइसेंस सस्पेंड

इस कार्रवाई में डोमिनोज से जुड़ी भी बड़ी खबर सामने आई है। FSSAI ने डोमिनोज के पांच फूड लाइसेंस निलंबित किए हैं।

लाइसेंस का निलंबन खाद्य कारोबार के लिए गंभीर नियामकीय कार्रवाई मानी जाती है। इसका मतलब है कि संबंधित लाइसेंस के तहत संचालित गतिविधियों पर नियामकीय रोक लग सकती है, जब तक कि मामले में आवश्यक प्रक्रिया पूरी न हो जाए।

डोमिनोज देश में बड़े स्तर पर पिज्जा और अन्य फास्ट फूड उत्पाद बेचने वाली प्रमुख खाद्य श्रृंखलाओं में शामिल है। इसलिए उसके पांच लाइसेंस के निलंबन की खबर ने खाद्य उद्योग में भी ध्यान खींचा है।

उपभोक्ताओं के लिए क्यों महत्वपूर्ण है यह कार्रवाई?

आज के समय में उपभोक्ता खाद्य उत्पादों के बारे में जानकारी के लिए विज्ञापनों, सोशल मीडिया और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर काफी निर्भर हैं। किसी उत्पाद को लेकर किया गया दावा उसकी बिक्री और उपभोक्ता की पसंद को सीधे प्रभावित कर सकता है।

खासकर स्वास्थ्य और पोषण से जुड़े दावे उपभोक्ता के लिए बेहद महत्वपूर्ण होते हैं। यदि किसी खाद्य पदार्थ को कम कैलोरी, अधिक पौष्टिक, प्राकृतिक या स्वास्थ्यवर्धक बताकर बेचा जा रहा है, तो ऐसी जानकारी का सही और प्रमाणिक होना जरूरी है।

FSSAI की कार्रवाई से कंपनियों को यह संदेश जाता है कि विज्ञापन में किए जाने वाले दावों को जिम्मेदारी से पेश करना होगा। वहीं, उपभोक्ताओं को भी खाद्य उत्पाद खरीदते समय केवल विज्ञापन पर निर्भर रहने के बजाय लेबल और आधिकारिक जानकारी को ध्यान से देखना चाहिए।

खाद्य विज्ञापनों में क्या नहीं होना चाहिए?

खाद्य उत्पादों के विज्ञापन का उद्देश्य उपभोक्ता को उत्पाद की सही जानकारी देना होना चाहिए। किसी भी दावे को इस तरह पेश नहीं किया जाना चाहिए, जिससे ग्राहक को उत्पाद की गुणवत्ता, पोषण या स्वास्थ्य प्रभाव के बारे में गलत धारणा बने।

खाद्य विज्ञापन में विशेष रूप से इन बातों का ध्यान रखना जरूरी है:

• ऐसे दावे न किए जाएं जिनका पर्याप्त आधार उपलब्ध न हो।
• बीमारी के इलाज या रोकथाम से जुड़े दावे नियमों के अनुरूप हों।
• पोषण संबंधी जानकारी स्पष्ट और सही हो।
• विज्ञापन में उत्पाद की वास्तविक प्रकृति को छिपाया न जाए।
• ऐसे शब्दों से बचा जाए जो उपभोक्ता को गलत तरीके से प्रभावित कर सकते हैं।
• पैकेजिंग और विज्ञापन में दी गई जानकारी में विरोधाभास नहीं होना चाहिए।

इन नियमों का पालन करना खाद्य कंपनियों और कारोबारियों की जिम्मेदारी है।

नोटिस जारी होने का क्या मतलब है?

किसी कंपनी को FSSAI की ओर से नोटिस जारी होने का मतलब यह नहीं है कि उस कंपनी पर लगे सभी आरोप अंतिम रूप से साबित हो गए हैं। नोटिस नियामकीय प्रक्रिया का हिस्सा होता है, जिसके जरिए संबंधित पक्ष से जवाब या स्पष्टीकरण मांगा जा सकता है।

इसके बाद उपलब्ध तथ्यों, दस्तावेजों और जवाब के आधार पर आगे की कार्रवाई तय की जा सकती है। इसलिए किसी नोटिस को अंतिम दोषसिद्धि के रूप में देखना सही नहीं होगा।

वहीं, लाइसेंस निलंबन जैसी कार्रवाई नियामकीय स्तर पर अधिक गंभीर कदम है। संबंधित कारोबारी को निर्धारित प्रक्रिया के तहत आगे की कार्रवाई और अनुपालन का सामना करना पड़ सकता है।

FSSAI की कार्रवाई से कंपनियों पर बढ़ेगा दबाव

खाद्य क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा लगातार बढ़ रही है। कंपनियां अपने उत्पादों को दूसरे ब्रांड से अलग दिखाने के लिए विज्ञापनों में आकर्षक दावे करती हैं। ऐसे में नियामक संस्थाओं की निगरानी और भी महत्वपूर्ण हो जाती है।

करीब 150 नोटिस जारी होने से खाद्य कारोबार से जुड़े अन्य ब्रांड्स को भी अपने विज्ञापन अभियानों की समीक्षा करने की जरूरत महसूस हो सकती है। कंपनियां यह सुनिश्चित कर सकती हैं कि उनके विज्ञापनों में इस्तेमाल किए जा रहे दावे नियमों और उपलब्ध प्रमाणों के अनुरूप हों।

इससे लंबे समय में खाद्य विज्ञापनों में पारदर्शिता बढ़ने और उपभोक्ताओं को बेहतर जानकारी मिलने की उम्मीद की जा सकती है।

ऑनलाइन फूड कारोबार पर भी असर

आज खाद्य कंपनियां केवल टेलीविजन, अखबार या होर्डिंग के जरिए विज्ञापन नहीं करतीं। सोशल मीडिया, वेबसाइट, मोबाइल एप और फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म भी मार्केटिंग के बड़े माध्यम बन चुके हैं।

इन प्लेटफॉर्म पर उत्पादों से जुड़े दावे तेजी से बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं तक पहुंचते हैं। इसलिए डिजिटल माध्यमों पर किए जाने वाले खाद्य दावों की निगरानी भी महत्वपूर्ण हो गई है।

कंपनियों को अपने डिजिटल विज्ञापनों, सोशल मीडिया पोस्ट और प्रमोशनल सामग्री की भी समीक्षा करनी पड़ सकती है। यदि किसी प्रचार सामग्री में गलत या भ्रामक जानकारी है, तो वह नियामकीय कार्रवाई का कारण बन सकती है।

उपभोक्ताओं को भी रहना चाहिए सावधान

FSSAI की कार्रवाई के बीच उपभोक्ताओं के लिए भी जरूरी है कि वे खाद्य उत्पाद खरीदते समय कुछ सावधानियां बरतें। केवल विज्ञापन में किए गए दावों के आधार पर किसी उत्पाद को स्वास्थ्यवर्धक या बेहतर मान लेना उचित नहीं है।

खरीदारी करते समय उपभोक्ता पैकेट पर दी गई सामग्री, पोषण संबंधी जानकारी, निर्माण और समाप्ति तिथि तथा अन्य जरूरी विवरण देख सकते हैं। किसी बीमारी या स्वास्थ्य समस्या के इलाज से जुड़े दावे को लेकर अतिरिक्त सावधानी बरतना भी जरूरी है।

यदि किसी विज्ञापन में दावा असामान्य या जरूरत से ज्यादा अच्छा दिखाई देता है, तो उपभोक्ता को उसके आधार और विश्वसनीयता की जांच करनी चाहिए।

आगे भी जारी रह सकती है निगरानी

खाद्य विज्ञापनों और उत्पादों से जुड़े नियमों के पालन को लेकर FSSAI की निगरानी आगे भी जारी रहने की संभावना है। खाद्य उद्योग के विस्तार और डिजिटल विज्ञापन के बढ़ते प्रभाव के बीच नियामकीय संस्थाओं के सामने चुनौती भी बढ़ रही है।

करीब 150 नोटिस और डोमिनोज के पांच लाइसेंस का निलंबन यह संकेत देता है कि खाद्य सुरक्षा नियामक केवल उत्पादों की गुणवत्ता तक सीमित नहीं रहना चाहता, बल्कि उपभोक्ताओं तक पहुंचाई जा रही जानकारी पर भी नजर रख रहा है।

कंपनियों के लिए जरूरी होगा कि वे अपने विज्ञापनों और प्रचार सामग्री को नियमों के अनुरूप रखें। वहीं उपभोक्ताओं के लिए यह कार्रवाई सही जानकारी के आधार पर खाद्य उत्पाद चुनने के महत्व को भी सामने लाती है।

निष्कर्ष

FSSAI ने भ्रामक विज्ञापनों और झूठे दावों के खिलाफ कार्रवाई करते हुए करीब 150 नोटिस जारी किए हैं। इसी कार्रवाई के तहत डोमिनोज के पांच फूड लाइसेंस निलंबित किए जाने की जानकारी सामने आई है।

खाद्य उत्पादों से जुड़े विज्ञापन सीधे उपभोक्ताओं के खरीदारी फैसले को प्रभावित करते हैं। ऐसे में कंपनियों की जिम्मेदारी है कि वे अपने उत्पादों के बारे में सही और प्रमाणिक जानकारी दें। FSSAI की कार्रवाई से खाद्य उद्योग में नियमों के पालन और विज्ञापन में पारदर्शिता को लेकर दबाव बढ़ने की उम्मीद है।